S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

NOVINKY

arr3Ako nakupovať produkty ACTIVSTAR lacnejšie.Ak chcete nakupovať produkty ACTIVSTAR za veľkoobchodnú cenu musíte sa zaregistrovať na stránke...

OBCHODNÉ PODMIENKY
Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Internetový obchod ( IO ) je služba, v rámci ktorej Alena Burdiliaková , AYATREND (ďalej ako predávajúci ) zabezpečí zákazníkovi zaslanie objednaného tovaru.

IO je služba poskytovaná na základe záväznej objednávky v zmysle týchto obchodných podmienok, na základe ktorej zabezpečí predávajúci zákazníkovi dodanie objednaného tovaru.

2. Objednávka

Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká prijatím riadne vyplnenej objednávky. Zákazník je povinný uviesť pravdivé údaje bezprostredne potrebné k vzniku zmluvného vzťahu medzi ním a predávajúcim. V prípade nejasností, ktoré môžu vzniknúť pri vyhodnocovaní objednávky bude predávajúci kontaktovať zákazníka elektronicky, alebo na telefónnom čísle uvedenom pri registrácii zákazníka. Objednávku má právo predávajúci zrušiť v prípade, keď nie je možné objednávaný tovar zo strany predávajúceho zabezpečiť. O tejto skutočnosti je zákazník informovaný a je s ním dohodnutá prípadná zmena objednávky. V prípade, že predávajúci nevie dodať celý objednaný sortiment tovaru, upozorní na to zákazníka a dodá chýbajúci tovar dodatočne na vlastné náklady, t.j. bez ďalšieho uplatnenia poštovného a balného.

3. Ochrana osobných údajov

Vyplnením prihlasovacích údajov cez www.dobre-zdravie.sk, zákazník súhlasí so spracovaním osobných údajov. Predávajúci sa zaväzuje, že bude spracovávať osobné údaje poskytnuté zákazníkom v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov, v znení jeho neskorších predpisov a budú použité len pre vnútornú potrebu na účely štatistického spracovania a marketingové účely.

4. Dodacie podmienky

Tovar zostáva až do zaplatenia vlastníctvom predávajúceho. Prenos užívacieho práva k tovaru na zákazníka nastáva po zaplatení dňom odoslania tovaru, alebo zaplatením a prevzatím tovaru od prepravcu.
Dodacia lehota závisí od stavu tovaru na sklade a zvoleného spôsobu úhrady kúpnej ceny. 
Dodacia lehota pre on-line predaj cez www.dobre-zdravie.sk je podľa stavu na sklade:
- ak je tovar na sklade a pri platbe prevodom na účet, bude tovar doručený do 3-5 pracovných dní, po uhradení kupnej ceny.
- ak je tovar na sklade a pri zasielaní tovaru na dobierku bude tovar do 24 h vyskladnený a doručený do 3-5 pracovných dní po odoslaní.
- ak tovar nie je na sklade je tento možné objednať a objednávka bude vybavená do 7-10 pracovných dní. V prípade, že niektorú objednanú položku nebude možné zabezpečiť predávajúci o tejto skutočnosti oboznámi kupujúceho a dohodnú ďalší postup.
Predávajúci vybavuje objednávky priebežne každý pracovný deň. Dodacie lehoty predávajúceho sú v súlade s ustanovením § 13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Zb. z.), s tým, že kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to dodanie objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. Našou snahou je prijaté objednávky vybaviť v čo najkratšom čase a k spokojnosti zákazníka.

5. Spôsob úhrady

Zákazník za objednaný tovar môže zaplatiť prostredníctvom dobierkovej služby Slovenskej pošty, alebo platby môžete tiež realizovať prostredníctvom prevodného príkazu z bankového účtu, alebo priamým vložením hotovsti na náš účet. Číslo účtu Vám zašleme keď bude tovar pripravený.
Do každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list.

6. Poštovné, balné

Dodanie tovaru realizujeme prostredníctvom Slovenskej pošty za čo účtujeme:
- Pri úhrade vopred 3,00 € 
- Na dobierku 4,20 € 

Pri dodaní cez Zasielkovňu účtujeme 2,60 €.

7. Spôsob dodania tovaru

Predávajúci zasiela tovar prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu, ktorá bola uvedená pri objednávaní. Tovar je zasielaný po pripísaní platby za objednaný tovar na účet predávajúceho, alebo po prijatí objednávky, ak bolo zvolené doručenie na dobierku.

Cez Zásiekovňu predávajúci zasiela tovar po pripísaní platby za objednaný tovar na účet predávajúceho.

8. Storno poplatky

V prípade, že zákazník stornuje objednaný tovar, ktorý už bol odoslaný na jeho adresu, alebo nepreberie dobierku je povinný uhradiť všetky náklady súvisiace s jeho objednaním a taktiež náklady na jeho dopravu vo výške 9,96 € (300 Sk).

9. Záruka na vrátenie tovaru

Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvného vzťahu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak mu tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje. 
Tovar so sprievodným dokladom zašle zákazník na adresu predávajúceho. Vrátený tovar musí byť kompletný, nepoškodený a v neporušenom stave, pričom súčasťou zásielky je aj pôvodné balenie a označenie. Toto právo vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Zákazník nemôže od zmluvy odstúpiť v prípadoch uvedených v § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. Predávajúci vráti zákazníkovi cenu zaplatenú za tovar najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvného vzťahu na adresu predávajúceho. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník len v tom prípade, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol poškodený. Formulár na vrátenie tovaru. 

10. Reklamačný poriadok

Kupujúci je povinný pred prevzatím zásielky od pracovníka prepravnej spoločnosti skontrolovať, či zásielka nie je poškodená. V prípade, že obal je poškodený, tovar nepreberajte!

V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu: Alena Burdiliaková, Kresánkova 12, 841 05 Bratislava.

Balík a reklamovaný tovar musia byť riadne zabalený a musí obsahovať: komplet reklamovaný tovar a vyplnený formulár pre reklamáciu tovaru.

Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. V prípade uznania reklamácie tieto vynaložené prostriedky predávajúci uhradí kupujúcemu.

Ak je reklamácia opodstatnená, riešenie reklamácie sa riadi nasledovnou postupnosťou:

  1. Odstránenie závady
  2. Ak sa preukáže výrobná vada, tovar bude vymenený za nový alebo dohodou za tovar podobný
  3. Ak nie je možné realizovať postupnosť podľa 1 a 2, potom predávajúci vráti peniaze kupujúcemu.

Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúcí maximálne do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie kupujúcím.

Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.

11. Ochrana osobných údajov

Pri nákupe v našom internetovom obchode nám poskytujete niektoré osobné údaje, aby sme mohli správne vybaviť objednávku. Pri spracovaní osobných údajov postupujeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a s legislatívou Európskej únie a v maximálnej miere dbáme na súkromie dotknutých osôb a na ochranu ich osobných údajov.

11.1. Dôvody spracovania osobných údajov

Spracovávanie poskytnutých osobných údajov je súčasťou našej činnosti. Bez poskytnutia osobných údajov a bez ich spracovania by sme našim klientom a ostatným dotknutým osobám nemohli poskytnúť naše služby v požadovanom rozsahu.

Pre vybavenie objednávky a jej doručenie nám väčšinou odovzdávate  nasledovné údaje:
meno, priezvisko, titul., adresu doručovania, telefónne číslo, email a prípadne aj údaje firmy, ak nakupujete ako živnostník/právnická osoba (obchodný názov, IČO, DIČ, IČ DPH a sídlo firmy).

11.2. Základ pre spracovanie osobných údajov

Súčasná právna úprava umožňuje spracovávať osobné údaje na základe zákona (teda aj bez súhlasu dotknutej osoby), alebo na základe súhlasu dotknutej osoby.

Spracovávanie osobných údajov na základe zákona znamená, že aj bez Vášho súhlasu môžeme spracovávať osobné údaje pre účely výkonu našej činnosti. Základom pre takéto spracovanie osobných údajov sú príslušné právne predpisy vzťahujúce sa na našu činnosť (bez osobných údajov by sme nemohli realizovať predaj produktov v našom eshope).

Ak neexistuje zákonný dôvod na spracovanie osobných údajov bez Vášho súhlasu, spracujeme Vaše osobné údaje len na základe Vami udeleného súhlasu

11.3. Zverejňovanie údajov tretím stranám

Nami spracované osobné údaje môžu byť spracované aj tretími osobami za predpokladu, že je to nevyhnutné na plnenie nášho záväzku voči Vám, našim klientom, alebo na realizovanie našich marketingových aktivít.

Vaše údaje sú bezpečne uložené na chránenom serveri a nevyužívame ich na žiadne účely, ktoré nesúvisia priamo s nákupom v našom obchode. Využívame ich na zaslanie objednávky, platbu, účtovníctvo a interné štatistky našej spoločnosti. Preto ich v nevyhnutnom prípade poskytujeme tretím stranám, ako doručovateľskej spoločnosti (Slovenská pošta, a.s.) a eshopovej platforme na ktorej je postavený náš eshop (Webareal, s.r.o.)

11.4. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov založenom na súhlase pred jeho odvolaním. Dotknutá osoba môže súhlas odvolať rovnakým spôsobom, akým súhlas udelila.

11.5. Používanie Cookies

Pri prechádzaní našich webových stránok zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte, a z ktorej stránky prichádzate. Používanie cookies na meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webových stránok a reklamných prvkov považujeme ako svoj oprávnený záujem správcu, lebo veríme, že vďaka tomu Vám môžeme ponúknuť ešte lepšie služby a obsah na webe.

Na našich webstránkach používame analytické štatistické nástroje google analytics a tiež reklamný systém google Adsense  (Ako spoločnosť Google využíva informácie z webov, Ako používa spoločnosť Google súbory cookie).

Naše webové stránky môžete prezerať aj v režime bez cookies. Používanie cookies môžete vo svojom internetovom prehliadači zakázať.

11.6. Zodpovedná osoba

Zodpovednú osobu neustanovujeme.
Ak sa na nás budete chcieť v priebehu spracovávania osobných údajov obrátiť, môžete nás kontaktovať na
tel. čísle +421 0908 051 363, alebo cez e-mail: obimexba@gmail.com

12. Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami predaja a že s nimi súhlasí.

Identifikačné údaje: Alena Burdiliaková, Kresánkova 12, 841 05 Bratislava, IČO: 48 19 92 31 , DIČ: 1024790426, zapísaný v Živ. reg.,OU Bratislava, č. živ. reg. 110-240636.


NÁZORY A OTÁZKY NÁVŠTEVNÍKOV

NWEzN2MyY